Conditions d'utilisation

 CGV

Conditions générales de vente

1. domaine d'application

Les CGV suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs. Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

2. partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat de vente est conclu avec AuTerroir GmbH. En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour la conclusion du contrat concernant ces articles. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une nouvelle confirmation par e-mail.

3. langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat 

 La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : Français Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.

4. conditions de livraison

Des frais de livraison peuvent s'ajouter aux prix des produits indiqués. Vous trouverez de plus amples informations sur les éventuels frais de livraison dans les offres. Nous livrons par voie d'expédition et par enlèvement. Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.

5. paiement

Dans notre boutique, vous disposez en principe des modes de paiement suivants :

PayPal Pour pouvoir payer le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez de plus amples informations dans le processus de commande.

PayPal Plus En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf disposition contraire ci-après, le paiement via PayPal Plus ne nécessite pas d'enregistrement auprès de PayPal. Vous trouverez de plus amples informations dans l'option de paiement correspondante et dans le processus de commande.

6. réserve de propriété 

La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

7. dommages dus au transport Si la marchandise est livrée avec des dommages dus au transport évidents, veuillez faire une réclamation auprès du livreur le plus rapidement possible et nous contacter immédiatement. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

8. garantie et garanties 

8.1 Droit de la responsabilité pour vices 

Le droit légal de la responsabilité pour vices s'applique.

8.2 Garanties et service après-vente

Les informations relatives aux garanties supplémentaires éventuellement applicables et à leurs conditions exactes figurent respectivement sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

9) Responsabilité Pour les prétentions fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, notre responsabilité est toujours illimitée en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations, en cas de promesses de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. En ce qui concerne les prétentions fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, notre responsabilité est toujours illimitée en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations, en cas de promesses de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert. En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible lors de la conclusion du contrat et dont la survenance est typique. Toute autre prétention à des dommages et intérêts est exclue.

10. code de conduite 

Chez AuTerroir, nous sommes une entreprise durable et nous nous engageons pour l'égalité et l'équité.

11. règlement des litiges 

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS) que vous trouverez ici. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas disposés à le faire. 

12. protection des mineurs Dans la mesure où votre commande comprend des marchandises dont la vente est soumise à des restrictions d'âge, nous nous assurons que l'acheteur a atteint l'âge minimum requis en recourant à une procédure fiable incluant une vérification personnelle de son identité et de son âge. Le livreur ne remettra la marchandise qu'après avoir vérifié l'âge de l'acheteur et uniquement à ce dernier en personne.

13. droit de rétractation

Lors de l'achat de la marchandise, vous disposez d'un droit de rétractation légal.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste ou e-mail) AuTerroir GmbH, Liestengasse 10, 79424 Auggen, Germany, info@AuTerroir.com, phone: +49 172 830 1314. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation (si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer).

A AuTerroir GmbH, Liestengasse 10, 79424 Auggen, Allemagne 

info@Auterroir.com, téléphone : 0172 830 13 14 :

Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*) Commandé le (*)/reçu le (*) Nom du/des consommateur(s) * Adresse du/des consommateur(s) Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) Date __________ (*) Biffer les mentions inutiles.

13.1 Dispositions finales

13.1.1 Le présent accord, y compris les éléments qui y sont expressément intégrés, règle de manière exhaustive et complète la relation contractuelle entre les parties. Le fournisseur n'accepte pas les conditions générales divergentes, contraires ou complémentaires du consommateur. Ceci est également valable s'il ne s'oppose pas expressément à leur intégration.

13.1.2 Le droit allemand est applicable, à l'exclusion des dispositions du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Nonobstant la présente clause de choix de loi, le consommateur peut invoquer des dispositions plus favorables pour lui de la loi de son lieu de résidence.

13.1.3 Pour être valables, les modifications et les compléments apportés au présent contrat ainsi que la renonciation à un droit découlant du présent contrat doivent revêtir la forme écrite. Cela vaut également pour la renonciation à l'exigence de la forme écrite elle-même.

13.1.4 Si une disposition du présent contrat est totalement ou partiellement invalide ou inapplicable, ou si elle perd ultérieurement sa validité ou son applicabilité, ou si une lacune réglementaire est constatée, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Les parties s'engagent à remplacer la disposition invalide ou inapplicable ou à combler la lacune réglementaire par une réglementation appropriée qui, dans la mesure où elle est juridiquement admissible, se rapproche le plus possible de ce que les parties ont voulu ou auraient voulu conformément au sens et au but du contrat si elles avaient eu connaissance de l'invalidité ou de la lacune réglementaire. Si la nullité ou l'inapplicabilité d'une disposition repose sur une mesure de la prestation ou du temps (délai ou date) qui y est fixée, il convient de convenir de la mesure juridiquement admissible la plus proche de la disposition. C'est la volonté expresse des parties que ce paragraphe n'entraîne pas un simple renversement de la charge de la preuve, mais que l'article 139 du BGB soit conditionné dans son ensemble.